（李羽面部腫起來(lái)的結(jié)節(jié)）

中藥喝了兩個(gè)星期，結(jié)節(jié)下移了一點(diǎn)點(diǎn)，不像之前那么硬了，李羽很高興，她以為結(jié)節(jié)正在被皮膚吸收，但沒(méi)想到，這是皮膚潰爛的前奏。

郭某又給她找了很多調(diào)節(jié)方法。給她看別的患者的圖片，是通過(guò)打“慶大霉素”治好的。“那個(gè)人的照片更嚴(yán)重，兩邊臉都鼓得很大?！?/p>

那時(shí)候李羽還有工作，想等休息了再打。郭某很著急，匆匆從沈陽(yáng)再次來(lái)到大連，在李羽的家里給她注射了慶大霉素。

慶大霉素的主要功是用于各種敏感菌感染的抗炎調(diào)節(jié)。打完后卻加速了李羽臉部的潰爛，并開(kāi)始流膿。

李羽只好前往三甲醫(yī)院整形美容科去切膿，切膿后，臉上3個(gè)部位各出現(xiàn)了一個(gè)大洞，爛掉的組織被摳了出來(lái)。反反復(fù)復(fù)做了三次手術(shù)，也治不好?？p上傷口拆了線，又開(kāi)始流膿。

照片觸目驚心。從手術(shù)到后續(xù)的修復(fù)調(diào)節(jié)，她一直瞞著父母，因?yàn)樗麄儽揪筒幌矚g女兒做這些。家里從沒(méi)有人支持她。但再調(diào)節(jié)下去，李羽實(shí)在無(wú)法承擔(dān)費(fèi)用，她只好告訴了家人。

父母知道后首先是埋怨。后來(lái)，他們也怕說(shuō)太多了孩子上火，對(duì)病情不好，也會(huì)關(guān)心她，“孩子受這么多苦，先把病治好再說(shuō)?！?/p>

父母為李羽提供了調(diào)節(jié)費(fèi)用。她放棄在大連調(diào)節(jié)，辭了職，獨(dú)自前往北京一家醫(yī)院皮膚科檢查，也沒(méi)查出結(jié)果，醫(yī)生開(kāi)了一些消炎藥，沒(méi)有那么多膿了，但軟組織還是在悄悄的壞死蔓延。

李羽又去了北京解放軍總醫(yī)院304醫(yī)院整形醫(yī)學(xué)部，花了7000塊錢(qián)做了基因檢測(cè)，終于測(cè)出是感染了膿腫分枝桿菌。感染之后很難，且病菌繁衍速度快。她獨(dú)自在該醫(yī)院接受系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，住院40天，花費(fèi)十多萬(wàn)，醫(yī)生給她輸液用的進(jìn)口藥，卻也只是能緩解病菌的蔓延。

李羽不敢告訴朋友自己整形失敗的經(jīng)歷。在采訪期間，她反復(fù)提醒，照片一定要打馬賽克，一定不能泄露真名。

從北京回來(lái)后，她不再熱衷于分享和表達(dá)，她在朋友圈寫(xiě)下“我現(xiàn)在只想過(guò)一個(gè)平凡的人生?！?/p>

03

不法商家營(yíng)銷(xiāo)多依靠“熟人關(guān)系”

在李羽所接受調(diào)節(jié)的解放軍總醫(yī)院304醫(yī)院燒傷整形醫(yī)學(xué)部的整形修復(fù)科，有不少和李羽類(lèi)似的姑娘。她們因朋友的推薦或整形機(jī)構(gòu)的大力宣傳選擇了非正規(guī)的整形機(jī)構(gòu)或沒(méi)有行醫(yī)許可的整容醫(yī)生，手術(shù)失敗之后面臨著修復(fù)和維權(quán)的雙重困境。

（304醫(yī)院整形修復(fù)科）

3月初，大河報(bào)·豫視頻記者走訪304醫(yī)院燒傷整形醫(yī)學(xué)部時(shí)，病床上不少患者紗布纏繞著整張臉。在此調(diào)節(jié)的棉棉告訴記者，她是由于在非正規(guī)整形機(jī)構(gòu)進(jìn)行脂肪移植手術(shù)導(dǎo)致了感染，從老家山東來(lái)到北京調(diào)節(jié)。

她還表示，因整形失敗在這里住院的，除了因脂肪移植導(dǎo)致感染的情況之外，還有許多是因?yàn)獒槃┳⑸湟鸬牟l(fā)癥，包括玻尿酸等；還有因?yàn)獒t(yī)生失誤將針劑注射到血管導(dǎo)致的血栓等；還有一些做了鼻部整形手術(shù)，因?yàn)椴僮鞑划?dāng)導(dǎo)致術(shù)后發(fā)生了變形或者感染。

棉棉提到的這些人中，有一個(gè)共同的特征，即大部分是通過(guò)“熟人關(guān)系”在非正規(guī)醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)進(jìn)行的手術(shù)。熟人一介紹，暗藏的風(fēng)險(xiǎn)很難被考慮到。

整形失敗后，想要尋求靠譜機(jī)構(gòu)進(jìn)行修復(fù)也并不容易。

3月上旬，大河報(bào)記者以咨詢貴州的整形修復(fù)為由，聯(lián)系上一位粉絲超過(guò)10萬(wàn)、號(hào)稱(chēng)整形修復(fù)的網(wǎng)絡(luò)博主，對(duì)方稱(chēng)自己做了很多醫(yī)院醫(yī)生的功課，可以為消費(fèi)者提供修復(fù)咨詢。詢問(wèn)了基礎(chǔ)的情況后，對(duì)方要走了記者的聯(lián)系方式。在隨后的半天時(shí)間里，記者陸續(xù)接到10家以上貴陽(yáng)不同整形機(jī)構(gòu)通過(guò)電話或微信的聯(lián)系。詢問(wèn)原因時(shí)，對(duì)方只表示“沒(méi)有泄露你的信息”。

（咨詢“貴州整形修復(fù)”后，多家醫(yī)院聯(lián)系記者）

中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)發(fā)布的2021年第8期《醫(yī)療美容網(wǎng)絡(luò)輿情與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警簡(jiǎn)報(bào)》（下稱(chēng)“簡(jiǎn)報(bào)”）顯示，在信息采集周期為2021年9月1日至9月30日《簡(jiǎn)報(bào)》中，醫(yī)美貸、投訴、毀容、熱瑪吉等相關(guān)信息上升為負(fù)面高頻詞。

（新聞平臺(tái)負(fù)面高頻詞分布圖 來(lái)自中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)）

而在2022年第1期《簡(jiǎn)報(bào)》中，從信息類(lèi)型看，有關(guān)醫(yī)患糾紛的項(xiàng)目中，以眼部、鼻部整形類(lèi)項(xiàng)目居多；有關(guān)醫(yī)療處罰的類(lèi)型中，因發(fā)布違規(guī)信息、涉及虛假?gòu)V告、醫(yī)療管理違規(guī)造成的處罰居多。

04

維權(quán)，困難重重

一位私立美容院的工作人員田女士向大河報(bào)·豫視頻記者透露，一些美容院在無(wú)行醫(yī)資格的情況下，偷偷向客人宣傳可以做玻尿酸、嘟嘟唇等針劑手術(shù)。因操作不當(dāng)，出現(xiàn)手術(shù)失敗導(dǎo)致客戶爛臉的情況是必然的，但美容院會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)置負(fù)責(zé)應(yīng)付客戶維權(quán)的崗位，“普通員工不允許議論，否則罰款?！?/p>

河南天物律師事務(wù)所合伙人、副主任劉鵬飛表示，依據(jù)《刑法》第三百三十六條第一款的規(guī)定，“未取得醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的人非法行醫(yī)，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；嚴(yán)重?fù)p害就診人身體健康的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金，造成就診人死亡的，處十年以上有期徒刑，并處罰金?！?/p>

此外，依據(jù)高人民法院2016年發(fā)布的《關(guān)于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第二條的規(guī)定，“非法行醫(yī)被衛(wèi)生行政部門(mén)行政處罰兩次以后，再次非法行醫(yī)的”屬于“情節(jié)嚴(yán)重”，因而如果非法行醫(yī)被有關(guān)處罰兩次以上，或非法行醫(yī)造成就診人輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的，抑或是使用假藥、劣藥或不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械，足以嚴(yán)重危害人體健康的，都應(yīng)該以非法行醫(yī)罪追究其刑事責(zé)任。

上述私立美容院的田女士則透露，醫(yī)美行業(yè)的維權(quán)是十分困難的。后往往成了雙方的扯皮?！靶g(shù)前簽了知情同意書(shū)，有了風(fēng)險(xiǎn)告知，消費(fèi)者就很被動(dòng)了。而且大部分失敗的整形，很難定性為法律認(rèn)定的醫(yī)療事故。一些在乎輿情和品牌的大型整容機(jī)構(gòu)可能會(huì)選擇拿錢(qián)私了，并且包修復(fù)，但在一些小診所，品牌是不重要的，一家關(guān)門(mén)了可以再開(kāi)另一家。反正客戶都是熟人介紹的?！?/p>

王青和李羽都沒(méi)有放棄維權(quán)。

今年3月初，李羽在面部插著導(dǎo)流管的情況下走進(jìn)了大連市金州區(qū)衛(wèi)生局和公安局，并聘請(qǐng)了律師，代理她的一切訴訟和報(bào)案行動(dòng)。據(jù)李羽介紹，給她做手術(shù)的郭某曾通過(guò)支付寶陸續(xù)賠償了她4萬(wàn)元，表示自己也是受害者，是被推銷(xiāo)針劑的人欺騙了，希望李羽通過(guò)法律途徑去追責(zé)藥商。但李羽并不知道藥商是誰(shuí)。她向大連市金州區(qū)衛(wèi)生局和大連市公安局金州區(qū)分局食藥偵大隊(duì)投訴報(bào)案時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己只知道郭某的名字和身份證號(hào)，知道她是遼寧撫順人。她所在的機(jī)構(gòu)叫什么，藥商是誰(shuí)，都不清楚。

李羽找到了一些同樣打過(guò)“溶骨針”的難友，他們共同建立了一個(gè)群，有60多個(gè)群成員。他們?cè)诟鞯氐恼螜C(jī)構(gòu)注射了同款針劑，都出現(xiàn)了膿腫分枝桿菌感染，和不同程度的后遺癥。很多受害者已經(jīng)與為他們打針的整形機(jī)構(gòu)私了和解。

（和李羽有著相同經(jīng)歷的受害者群）

在整形失敗后，王青曾去整形醫(yī)院討說(shuō)法。這時(shí)醫(yī)院的人不承認(rèn)馮某是他們的院長(zhǎng)了。在這之前，王青聽(tīng)他們口口聲聲喊馮某為“馮院長(zhǎng)”。后來(lái)她查詢發(fā)現(xiàn)，馮某曾在給她做手術(shù)的前兩個(gè)月，也就是2020年4月就被人舉報(bào)非醫(yī)師行醫(yī)，濟(jì)南市天橋區(qū)衛(wèi)健部門(mén)對(duì)她進(jìn)行了處罰，處罰信息公開(kāi)在濟(jì)南市政府官網(wǎng)上。

（濟(jì)南市政府官網(wǎng)，馮某的處罰信息仍赫然在列）

2021年10月，濟(jì)南市歷下區(qū)衛(wèi)健局衛(wèi)生監(jiān)督所一工作人員曾告訴前去采訪的記者，王青反映的問(wèn)題已經(jīng)解決，輕奢整形醫(yī)院已經(jīng)注銷(xiāo)，花漾整形也進(jìn)行了處罰。

而王青更希望讓騙她上百萬(wàn)做手術(shù)的馮某得到懲罰，她找了律師，律師費(fèi)花了十幾萬(wàn)，她說(shuō)，將繼續(xù)找尋證據(jù)，通過(guò)所有的法律手段，要讓違反職業(yè)道德和法律的馮某得到嚴(yán)懲。而她未來(lái)的人生，也將為了維權(quán)而活，“直到把她扳倒”。

（應(yīng)受訪者要求，本文中李羽、王青、棉棉均為化名）

大河報(bào)·豫視頻記者 張晶晶

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