前沿拓展：整形多少錢(qián) 武漢美萊
愛(ài)美之心人皆有之
成都的俞女士也不例外
去年10月
俞女士在成都的美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院
進(jìn)行了鼻整形手術(shù)...
結(jié)果令她氣憤
“我都不敢見(jiàn)人，出門(mén)就戴口罩！”
▲俞女士做完整鼻手術(shù)后的鼻子
期待蛻變
本想鼻頭延長(zhǎng)遮鼻孔，整形后卻變成“朝天鼻”
2018年初，年近六十的俞女士在青羊區(qū)青華路附近的美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院進(jìn)行了牙齒矯形，經(jīng)常與美萊的醫(yī)生、交流，逐漸產(chǎn)生給鼻子整形的想法?！捌鋵?shí)我原來(lái)的鼻子也還算漂亮，只是年紀(jì)大了，鼻頭稍微縮了一點(diǎn)，鼻孔微露，想微調(diào)下。”
與醫(yī)師熊猛幾番溝通后，俞女士選擇做手術(shù)，包括鼻子稍微抬高、縮小鼻孔、拉長(zhǎng)鼻頭并下垂等，手術(shù)費(fèi)為6.8萬(wàn)。
2018年10月26日，俞女士進(jìn)行了鼻整形手術(shù)。但在隨后的住院期間，其他做鼻手術(shù)的人看了俞女士的鼻子后，指出這鼻子不太對(duì)勁！
整體是朝上翹的，
看著很短，
像“朝天鼻”！
▲俞女士做的整鼻前后對(duì)比照
俞女士這才注意到，術(shù)后鼻孔完全暴露，比原來(lái)外露得更多，從正面看鼻孔一邊高一邊低，側(cè)面看鼻頭是上翹的。這與她初要求的“鼻頭延長(zhǎng)、下垂遮住鼻孔”完全背道而馳。
但熊猛告訴她，手術(shù)后都有一個(gè)恢復(fù)過(guò)程，沒(méi)有問(wèn)題，3-6個(gè)月就好了。
俞女士仍不放心，約一周出院后，她先后去了幾家其他的美容院，都認(rèn)為她的鼻子不太正常。自去年手術(shù)后，俞女士多次找美萊美容和熊猛溝通，希望美萊退還6.8萬(wàn)手術(shù)費(fèi)，并予以一定賠償。
▲俞女士做整鼻手術(shù)前的鼻子
“鼻子做成這樣，我都不敢見(jiàn)人，也沒(méi)敢告訴親戚朋友，出門(mén)就戴口罩。每天看著鏡子，用手機(jī)自拍，希望哪怕能有一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)好的跡象，但反而覺(jué)得更加嚴(yán)重了?！?/p>
2019年2月13日，俞女士告訴記者，整形至今快4個(gè)月了，她一想到鼻子就鬧心、睡不好覺(jué)，但美萊美容始終沒(méi)解決她的問(wèn)題。記者發(fā)現(xiàn)，與手術(shù)前的照片相比，俞女士的整個(gè)鼻子部分發(fā)生了較大變化，正面看鼻孔一高一低，側(cè)面看鼻子上翹更加。
維權(quán)之路
整形后多次找整形醫(yī)院溝通 對(duì)方堅(jiān)稱需要恢復(fù)期
回憶多次維權(quán)的過(guò)程，俞女士大的感受是對(duì)方一直在找借口拖延時(shí)間。
去年11月底的一天下午，俞女士和朋友到美萊美容找熊猛，想商量解決辦法，但護(hù)士說(shuō)他（熊猛）有手術(shù)，俞女士便在美萊等到了晚上7點(diǎn)左右，但那時(shí)發(fā)現(xiàn)熊猛已經(jīng)離開(kāi)。
第二天，俞女士一行人再次來(lái)到美萊，一位工作人員表示，俞女士還處于恢復(fù)期，需要后續(xù)觀察。
▲俞女士做完整鼻手術(shù)后的鼻子
2018年12月3日，在美萊美容，熊猛表示他清楚俞女士想要鼻子高度適當(dāng)增加、鼻尖適當(dāng)延長(zhǎng)的需求，但現(xiàn)在是恢復(fù)階段，半年后就能達(dá)到要求。
2019年2月，她再次回來(lái)，快4個(gè)月過(guò)去，鼻子仍然沒(méi)有好轉(zhuǎn)，鼻頭歪斜甚至更向上縮短了，還常常感到呼吸不順暢。
▲俞女士做整鼻手術(shù)前的鼻子
美萊美容回應(yīng)：
已經(jīng)在處理，6個(gè)月恢復(fù)期后還不滿意就走鑒定程序
2月13日下午，美萊美容負(fù)責(zé)媒介方面的工作人員告訴紅星新聞，此事目前已經(jīng)在處理當(dāng)中，針對(duì)俞女士要求的賠償問(wèn)題，需要走醫(yī)療事故的鑒定程序。
“手術(shù)需要3-6個(gè)月恢復(fù)，6個(gè)月之后，她還有什么問(wèn)題再來(lái)找我們?？梢哉业谌絹?lái)鑒定，如果我們有什么責(zé)任，該賠就賠?！?/p>
▲成都美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院
該工作人員表示：
整形行業(yè)存在個(gè)體差異，有些人剛做出來(lái)效果不好，要等過(guò)了恢復(fù)期之后再看。如果確實(shí)有的問(wèn)題，可以進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)，如果經(jīng)鑒定存在醫(yī)療事故，該退費(fèi)就退費(fèi)、該賠償就賠償。針對(duì)這一說(shuō)法，俞女士很無(wú)奈：
“我的鼻子已經(jīng)被他們整壞了，怎么還可能相信他們來(lái)給我修復(fù)？”
目前，俞女士已經(jīng)向青羊區(qū)有關(guān)監(jiān)管部門(mén)投訴美萊美容，也提交了鑒定申請(qǐng)，但對(duì)方告知需要等幾個(gè)月后才能排到她做鑒定。
▲成都美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的顧客投訴處理流程
每天看著自己的容貌，再看看整形前的照片，俞女士悔不當(dāng)初。“愛(ài)美之心，人皆有之，我就是想讓自己更漂亮一點(diǎn)，真沒(méi)想到是這個(gè)結(jié)果?！?/p>
律師說(shuō)法
整形效果好與不好、成功與否，
應(yīng)該如何判斷？
當(dāng)事人為何維權(quán)難？
北京盈科（成都）律師事務(wù)所律師李小林表示，整形糾紛具有一定復(fù)雜性，雙方對(duì)于整形失敗與否，各執(zhí)己見(jiàn)，那么就需要專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，需要司法裁判，而司法鑒定和審判本身需要經(jīng)歷一定的程序。一般來(lái)說(shuō)，整形后不滿意，
當(dāng)事人有哪些維權(quán)途徑？
四川方策律師事務(wù)所郭剛表示，整形既屬于消費(fèi)行為，也屬于醫(yī)療行為，如果僅是術(shù)后不滿意的話，可以通過(guò)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)介入?yún)f(xié)調(diào)；如果涉及到醫(yī)療事故及其他嚴(yán)重后果者，則需要通過(guò)當(dāng)?shù)匦l(wèi)計(jì)委部門(mén)介入?yún)f(xié)調(diào)。若這兩者都未能使醫(yī)患雙方達(dá)成一致，只有通過(guò)訴訟的方式尋求終解決。對(duì)于未達(dá)到整形效果的手術(shù)，醫(yī)院方應(yīng)從解決問(wèn)題的角度著手，繼續(xù)修復(fù)糾正或盡快采取其他補(bǔ)正措施。整形有風(fēng)險(xiǎn)
手術(shù)需謹(jǐn)慎
勸大家三思而后行！
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