前沿拓展：瑞麗整形有多少家
微熱點大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合醫(yī)學(xué)美學(xué)美容雜志推出《2020年度醫(yī)美行業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分析報告》，以2020年1月1日至12月31日為分析時段，在傳播大數(shù)據(jù)視角下對我國醫(yī)美行業(yè)發(fā)展背景、行業(yè)關(guān)注度、品牌關(guān)注度、用戶畫像等方面進行分析，以期為行業(yè)品牌、消費者提供一個新的觀察視角，以下為報告詳版。
一、醫(yī)美行業(yè)有方興未艾之勢
醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模增勢放緩
近年來，中國醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展迅速，通過整形美容技術(shù)來實現(xiàn)美麗蛻變逐漸被越來越多的人所接受。而隨著醫(yī)美行業(yè)需求快速增長，使得醫(yī)美行業(yè)有方興未艾之勢。據(jù)《2019醫(yī)美行業(yè)白皮書》中引用沙利文咨詢（Frost & Sullivan）的調(diào)查數(shù)據(jù)指出，中國醫(yī)美療程消費量已超過美國、巴西、日本和韓國，居第一。但市場滲透率相對較低，對比美國、巴西、韓國等醫(yī)美市場成熟10%左右的滲透率，中國醫(yī)美市場滲透率僅在2%左右，有著相對廣闊的發(fā)展空間。
據(jù)公開資料整理，2019年，中國醫(yī)療美容市場規(guī)模達到1769億元，增長率放緩至22.2%，2019年中國醫(yī)美用戶1367.2萬人。2020年在特殊的背景下，醫(yī)美市場規(guī)模增速再次下降，2020年醫(yī)療美容行業(yè)市場規(guī)模為1975億元，但增速減為11.6%。
近年來，醫(yī)療美容已發(fā)展成為涵蓋醫(yī)療整形、醫(yī)療美容、注射美容等領(lǐng)域的綜合行業(yè)，從2019年中國醫(yī)療美容行業(yè)市場結(jié)構(gòu)來看，有62.0%的醫(yī)美收入仍集中在手術(shù)類項目收入，而38.0%的收入則來自非手術(shù)類項目收入。可以看出手術(shù)類項目的收入仍過半，當(dāng)然不排除醫(yī)美手術(shù)類項目自身價格較高的因素。
多種醫(yī)美機構(gòu)為消費者提供選擇
從相關(guān)醫(yī)美機構(gòu)統(tǒng)計，可分為專業(yè)機構(gòu)及其他醫(yī)美機構(gòu)。而專業(yè)機構(gòu)又可分為公立醫(yī)院下的整形科、民營醫(yī)美機構(gòu)等，其他醫(yī)美機構(gòu)包括私人診所及美容院等。相比之下，公立醫(yī)院的特點多數(shù)體現(xiàn)在項目類型有限，審美、性等方面較受關(guān)注。而民營醫(yī)美機構(gòu)的特點主要體現(xiàn)在醫(yī)美項目具有一定的多樣性，非手術(shù)類、注射類、電光類等項目逐漸增多，消費者的選擇項目較為豐富。
在大型連鎖醫(yī)療美容機構(gòu)中，華美、美萊、瑞麗整形三大機構(gòu)的熱度指數(shù)排在前三位，熱度指數(shù)分別為1.4、1.1、1.0。對比三個機構(gòu)在2019年的熱度指數(shù)來看，均有一定的增長，其中華美較2019年熱度指數(shù)上升20.3%，美萊上升37.2%，瑞麗整形上升120.5%。此外，從統(tǒng)計結(jié)果來看，除這三家之外的其他機構(gòu)熱度指數(shù)在2020年均有一定的提升。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商新氧APP獲高熱度
現(xiàn)階段“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美”的形式愈發(fā)融合，醫(yī)療美容機構(gòu)的“銷售”也從實體、網(wǎng)端走向了指尖，醫(yī)美平臺APP應(yīng)運而生。在醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)鏈中，醫(yī)美平臺APP扮演了“中間商”的角色，逐漸成為主要客戶來源渠道。有數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)美平臺APP引發(fā)的客戶導(dǎo)流量已經(jīng)占到了各實體機構(gòu)門診、手術(shù)量的七成以上，堪稱大的銷售渠道。
此外，醫(yī)美APP可將醫(yī)生的信息和服務(wù)、產(chǎn)品內(nèi)容，以及用戶的評價也都公開明確化，對行業(yè)信息不對稱的問題有所改良。同時，還具有便于消費者進行橫向比較、將醫(yī)美業(yè)務(wù)流程標準化、促進行業(yè)價格和服務(wù)標準化、降低醫(yī)美行業(yè)廣告費用、便于醫(yī)美機構(gòu)開展促銷活動等優(yōu)勢。但同時相關(guān)部門也應(yīng)加強監(jiān)管力度，避免誤導(dǎo)消費者等現(xiàn)象產(chǎn)生。
在統(tǒng)計時段內(nèi)，新氧、悅美、37美成為醫(yī)美相關(guān)熱度TOP3APP，熱度指數(shù)分別為4.1、2.5和1.0，更美和美趣位列TOP4-5。
新氧APP在2020年1月至12月共產(chǎn)生全網(wǎng)信息量116.8萬，以其“媒體+社區(qū)+電商”的商業(yè)模式吸引了更多用戶關(guān)注。此外，新氧APP還可以通過美麗日記等多種檢測小工具促進客戶使用率。用戶在使用過程中可通過視頻面診直接進行溝通，增加醫(yī)患之間的了解，促進客戶消費決策。據(jù)了解，新氧還將開設(shè)全天候互聯(lián)網(wǎng)門診、可開具電子處方等實現(xiàn)更多的線上功能，讓消費者得到更多便利。
在2020年1月至12月，@新氧vedio 舉辦了多次線上或線下活動，如與@Cindy袁詠琳 合作發(fā)布活動微博獲6萬以上轉(zhuǎn)發(fā)；邀請伊能靜做客新氧APP直播間公開“抗衰老秘籍”；舉辦“2020第六屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典”等等，從一定程度上提高了知名度。
二、2020年醫(yī)美行業(yè)相關(guān)信息持續(xù)增長
2020年3月起醫(yī)美行業(yè)回暖
由于2020年的特殊性，各行業(yè)均受到不同程度的影響，醫(yī)美行業(yè)同樣如此。有數(shù)據(jù)顯示，截至12月中旬，2020年醫(yī)美企業(yè)年度注銷企業(yè)數(shù)為1709家，同比2019年的2351家減少了27%。同時，2020年下半年，手術(shù)類訂單量是去年同期的89.9%；非手術(shù)類受影響較小，訂單量為2019年同期的115.6%，輕醫(yī)美項目受影響較小。
從醫(yī)療美容相關(guān)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，2020年1月至12月“醫(yī)療美容”全網(wǎng)相關(guān)信息共1.15億條。從醫(yī)美行業(yè)月度相關(guān)信息來看，1月和2月為統(tǒng)計時段內(nèi)相關(guān)信息量少的時段，3月呈現(xiàn)出回暖態(tài)勢，6月達到統(tǒng)計時段內(nèi)高峰，當(dāng)月產(chǎn)生相關(guān)信息1448.8萬條。
在統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)，除醫(yī)療美容相關(guān)事件、醫(yī)美APP、醫(yī)美政策等相關(guān)信息外，“輕醫(yī)美”的信息占比也相對較大。其中包括“瘦臉儀”“脫毛儀”等儀器的活動信息、各大品牌推出具有醫(yī)美功能產(chǎn)品的相關(guān)廣告信息等。以6月為例，演員@宋茜 聯(lián)合輕醫(yī)美產(chǎn)品發(fā)布的活動微博產(chǎn)生了100萬以上的轉(zhuǎn)發(fā)及9萬余條的評論，成為6月信息量上升的主要原因。
雖然2020年醫(yī)美行業(yè)整體受到較大影響，但相比2019年，信息量仍呈現(xiàn)上升趨勢。
行業(yè)敏感信息占比較少 但仍需引起重視
經(jīng)統(tǒng)計，在微博、客戶端、網(wǎng)站、論壇等醫(yī)療美容行業(yè)相關(guān)信息的重點傳播平臺，敏感信息占比3.2%，整體信息傾向正面。敏感信息主要來源于黑醫(yī)美、微整形機構(gòu)亂象、醫(yī)美事故、術(shù)后恢復(fù)不理想、銷售假藥等方面。
從醫(yī)療美容行業(yè)的關(guān)注重點來看，“美白”“祛痘”“矯正”“脫毛”等醫(yī)美項目熱詞較為突出，“氨基酸”“玻尿酸”等醫(yī)美相關(guān)產(chǎn)品熱詞也位列其中，還有“脫毛儀”“瘦臉儀器”等輕醫(yī)美內(nèi)容，均成為醫(yī)療美容的熱點。
三、“非手術(shù)”類醫(yī)美項目愈發(fā)興起
醫(yī)美項目可分為“手術(shù)”“非手術(shù)”兩類
據(jù)了解，醫(yī)療美容可分為手術(shù)類與非手術(shù)類。手術(shù)類項目指在從根本上改變或改良眼、鼻、胸等面部及身體其他部位的外觀，按照部位可分為五官醫(yī)療美容、美體醫(yī)療美容、皮膚醫(yī)療美容、口腔醫(yī)療美容、其他醫(yī)療美容等；非手術(shù)類項目主要包括注射及激光療法等微整形術(shù)，可分為注射填充類、年輕化、激光美容等。其中非手術(shù)類多為美容皮膚科下屬項目，一般經(jīng)衛(wèi)生部門行政許可設(shè)立的醫(yī)療美容機構(gòu)均可開展上述兩類項目。
非手術(shù)美容由于無需手術(shù)、見快、風(fēng)險小、果可逆等優(yōu)勢，正在逐步成為引領(lǐng)醫(yī)療美容的主流方式。
醫(yī)美項目熱度TOP10中80%為非手術(shù)類
經(jīng)查詢，在2020年1月至12月期間，“”“熱瑪吉”成為消費者關(guān)注的醫(yī)美項目，熱度指數(shù)均在4.4左右。從統(tǒng)計結(jié)果可以看出，在消費者關(guān)注的醫(yī)美項目TOP10中，有80%為非手術(shù)類項目。而在統(tǒng)計的熱度指數(shù)TOP100的醫(yī)美項目中，非手術(shù)類項目占47%，手術(shù)類項目則占53%。
熱瑪吉“火爆”2020
統(tǒng)計熱門醫(yī)美項目熱度指數(shù)的同比變化情況可以看到，熱瑪吉的熱度指數(shù)增幅高達506.4%，可見熱瑪吉在2020年獲得了較高的關(guān)注度。此外，半紋眉及面部吸脂在2020年的熱度指數(shù)增幅也相對較高。
從醫(yī)美項目熱度指數(shù)TOP3的信息量走勢對比來看，“”的相關(guān)信息走勢屬于“穩(wěn)中有升”的態(tài)勢，受關(guān)注度一直保持在較高水平。“”的信息走勢則成下降趨勢，在3月份達到頂峰后逐漸下降。而“熱瑪吉”項目則保持較高信息走勢，從3月份開始持續(xù)上升，在6月及10月達到兩個統(tǒng)計時段內(nèi)高峰，其相關(guān)信息均與項目的宣傳相關(guān)。此外，一些明星也發(fā)布了“熱瑪吉”的相關(guān)微博，引發(fā)了諸多粉絲關(guān)注。
對比以上三個項目的關(guān)注人群年齡段，20-39歲人群各個項目關(guān)注度均較高。但19歲以下人群較為關(guān)注“”，指數(shù)達15.2；而“熱瑪吉”項目是針對松弛及出現(xiàn)皺紋的肌膚，所以該項目更吸引30-39歲的人群，40-49歲人群也比較關(guān)注。
四、醫(yī)美主要關(guān)注人群仍為女性
廣東省關(guān)注醫(yī)美行業(yè)相關(guān)信息
有數(shù)據(jù)顯示，我國共有3.7萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍包含“醫(yī)美、醫(yī)療美容”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的醫(yī)美相關(guān)企業(yè)。其中，有限責(zé)任公司占比約為49%，個體工商戶占比約為45%。地域分布上，廣東省的醫(yī)美相關(guān)企業(yè)數(shù)量多，接近4500家，占全國12.8%。北京以超3500家企業(yè)數(shù)緊隨其后。
而從關(guān)注醫(yī)美人群地域分布來看，廣東省及北京市分列信息地域分布的一、二位。此外，江蘇也產(chǎn)生了超過一千萬的相關(guān)信息。
《2019醫(yī)美行業(yè)白皮書》同時指出，中國醫(yī)美市場從高線到低線城市呈現(xiàn)慢滲透進程，預(yù)計未來5年二線城市消費用戶占比將反超新一線城市。一二線城市消費者更成熟，對醫(yī)美知識了解較多，消費轉(zhuǎn)化率高。三四線城市目前仍然處于市場教育階段，用戶問的多，消費的少。
年輕女性對醫(yī)美相關(guān)信息關(guān)注度更高
據(jù)CBNData聯(lián)合艾爾建美學(xué)發(fā)布的《中國女性立體顏值洞察報告》指出，醫(yī)美行業(yè)相關(guān)信息在女性中的滲透率已經(jīng)超過三成?！秷蟾妗凤@示，在中國72%的女性對自己的顏值不夠滿意，其中33%曾通過醫(yī)美方式來改良面部問題。這些對面部不夠滿意的女性的改良訴求主要集中在“緊致飽滿”和“精神狀態(tài)”兩類，其中95后及90后的年輕女性更希望通過飽滿的面部體現(xiàn)“元氣”顏值，而80后和70后女性更追求緊致流暢的“年輕態(tài)”面容。
經(jīng)查詢，超過59%的女性網(wǎng)民更加關(guān)注醫(yī)美行業(yè)相關(guān)信息。同時，90后、80后也是關(guān)注相關(guān)行業(yè)的主要人群。
隨著公眾對整形的接受程度越來越高，越來越多的微整形人群也逐漸被接納，但整形目的卻不盡相同。38.7%的網(wǎng)民認為醫(yī)美可以使自己渴望變美的需要得到滿足；22.6%的網(wǎng)民認為醫(yī)美可以使自己在職場有更多的晉升機會；16.0%的網(wǎng)民認為整形可以為自己尋求一個好伴侶；還有14.9%的網(wǎng)民認為醫(yī)美可以實現(xiàn)自我提升，增加自信。
更多消費者在選擇醫(yī)美機構(gòu)時注重機構(gòu)的口碑
經(jīng)統(tǒng)計，消費者在選擇醫(yī)美機構(gòu)時更加注重口碑，但同時，醫(yī)院環(huán)境、優(yōu)惠活動、機構(gòu)資質(zhì)、使用的產(chǎn)品及品牌等也較受重視。
在新媒體時代，任何一個人都有可能是信息傳播的發(fā)起者。因此，在每天大量接觸海量信息的情況下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為傳播者提供了廣泛多樣的渠道，很多網(wǎng)民在有意無意間成為營銷的推動者，幫助品牌做了營銷，從而形成了網(wǎng)絡(luò)口碑。經(jīng)統(tǒng)計，醫(yī)美機構(gòu)口碑的信息量占比達21.3%，由此看出口碑是消費者在選擇醫(yī)美機構(gòu)時的主要考慮因素。
醫(yī)美消費趨于理性，消費者在進行醫(yī)療美容項目準備或搜集資料時更看重醫(yī)生的從業(yè)經(jīng)驗、醫(yī)生的成功案例、醫(yī)生的口碑等方面。而消費者實際消費體驗將直接決定用戶的再消費率和口碑傳播，從而成為左右行業(yè)競爭勝負的關(guān)鍵砝碼。對于醫(yī)美機構(gòu)而言，品牌體現(xiàn)在三方面：醫(yī)院品牌、醫(yī)生品牌及服務(wù)品牌。重視明星醫(yī)生IP的打造，同時提高醫(yī)院品牌的知名度及口碑，是獲取客戶的關(guān)鍵。
潛在醫(yī)美消費人群為擔(dān)心手術(shù)失敗
社交平臺、各類廣告、公眾號及KOL等成為潛在醫(yī)美消費人群獲取醫(yī)美信息的重要渠道。
醫(yī)美行業(yè)作為醫(yī)療行業(yè)的一個分支，存在一定的醫(yī)療風(fēng)險，無論是微整形或是整形修復(fù)都可能會出現(xiàn)一些問題。通過對醫(yī)美潛在用戶擔(dān)心的整形問題進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，“手術(shù)失敗”成為熱度指數(shù)高，全網(wǎng)信息量大的問題?！靶g(shù)后后遺癥”和“害怕術(shù)后留疤”等問題，也被潛在用戶所關(guān)注。
醫(yī)療美容發(fā)展至今，關(guān)于手術(shù)失敗、手術(shù)后遺癥及術(shù)后落下難看疤痕等事件時有發(fā)生，也使得潛在醫(yī)美消費者在選擇醫(yī)美項目前，對這些問題產(chǎn)生恐懼心理，從而影響用戶的終決定。
五、醫(yī)美亂象需加強監(jiān)管
2020年醫(yī)美行業(yè)“監(jiān)管整治”相關(guān)事件占比較大
對2020年醫(yī)美行業(yè)相關(guān)熱度TOP100事件進行分類，“監(jiān)管整治”事件占比較大，為33.0%。其中，“八部委聯(lián)合發(fā)文加強醫(yī)療美容綜合監(jiān)管”“遼寧將嚴厲打擊無資質(zhì)診療等醫(yī)美違法行為”等事件相關(guān)信息較為突出。其次，“醫(yī)美亂象”“醫(yī)美事故”相關(guān)事件也較多，“江蘇21歲女孩整容手術(shù)中死亡”一事更是引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。
經(jīng)統(tǒng)計，“江蘇21歲女孩整容手術(shù)中死亡”一事在2020年醫(yī)美行業(yè)相關(guān)事件中受關(guān)注，熱度指數(shù)為1.4，全網(wǎng)信息量9.6萬條。
江蘇21歲女孩整容手術(shù)中死亡一事敏感信息占比高達25.73%，事件性質(zhì)趨于負面。從該事件的網(wǎng)民評論來看，部分網(wǎng)民將輿論的矛頭直指醫(yī)美機構(gòu)，如網(wǎng)民@宙花er 表示“現(xiàn)在重點是自然美嗎？參差不齊的美容院和行業(yè)才需要整頓吧？審美是多元化的，口中喊著自然美并不顯得你更高級！一個心智健全的成年人有權(quán)力做出任何不違反法律底限和道德的選擇，只要能為之承擔(dān)代價，沒什么好嘲的吧？關(guān)注這個行業(yè)，如果有必要做手術(shù)，尤其涉世未深的青少年一定要選擇正規(guī)醫(yī)院”；網(wǎng)民@門門在沈陽 也表示“這幾年整形致死的越來越多，整形機構(gòu)泛濫職業(yè)人員不專業(yè)有關(guān)”；還有@親親寶貝青青wang 認為“愛美之心懂得，去正規(guī)醫(yī)院也不難?。〖热欢忌岬没ㄥX了，哪怕貴點買個也值”。通過以上觀點可以看出網(wǎng)民對醫(yī)美行業(yè)存在的一些亂象存在憂慮和不滿的情緒。
針對醫(yī)美亂象相關(guān)部門加強監(jiān)管
通過統(tǒng)計醫(yī)美亂象的熱度指數(shù)來看，“發(fā)生事故”成為受關(guān)注的問題，熱度指數(shù)達8.8。此外，“機構(gòu)違規(guī)經(jīng)營”“操作不規(guī)范”等問題也較受關(guān)注。
關(guān)于醫(yī)療美容政策及環(huán)境，2002年、2011年，我國陸續(xù)發(fā)布了《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》《關(guān)于展開醫(yī)療美容專項整治的通知》；2016年，成立中國整形美容協(xié)會，針對服務(wù)機構(gòu)的合規(guī)化正式開始；2017年，相關(guān)部門在河南、陜西多個省市發(fā)起嚴厲打擊非法醫(yī)美行動并發(fā)布《嚴厲打擊非法醫(yī)療美容專項行動方案》；2020年八部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進一步加強醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》。
中國消費者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2015年，全國消協(xié)組織共收到關(guān)于醫(yī)療美容行業(yè)的投訴483件，而2018年全年該數(shù)據(jù)為5427件，2019年全年，相關(guān)投訴已達6138件，其中售后服務(wù)投訴占比26%，質(zhì)量投訴占比23%，合同投訴占比22%。還有數(shù)據(jù)顯示，在2020年，僅黑貓投訴一個平臺，在6月份相關(guān)醫(yī)美的投訴量就超過80起。對此，除相關(guān)政策的出臺外，有關(guān)部門還要加大監(jiān)管力度。政府下達加強監(jiān)管執(zhí)法通知，協(xié)會進行監(jiān)管，機構(gòu)經(jīng)營規(guī)范化，醫(yī)美從業(yè)者做到自律。建立透明化、規(guī)范化的經(jīng)營，避免醫(yī)美亂象出現(xiàn)。
六、醫(yī)美行業(yè)與“直播”“輕醫(yī)美”“互聯(lián)網(wǎng)”多方融合
“醫(yī)美+直播”已成行業(yè)新風(fēng)口
醫(yī)美直播已經(jīng)成為行業(yè)的新風(fēng)口。2020年9月22日，阿里巴巴全國“醫(yī)美直播產(chǎn)業(yè)示范中心”落戶成都市武侯區(qū)“她妝小鎮(zhèn)”。9月的阿里巴巴本地生活醫(yī)美直播節(jié)上，僅一個多月時間，就舉辦了6000多場的直播。此外，在2020年雙十一，淘寶直播“醫(yī)美醫(yī)療”頻道的“醫(yī)美整形”板塊，銷售額排名TOP 100的商品，成交均價達到1.1萬元?！翱顾ゾo致”“熱瑪吉”等項目均多次上榜。
2020年9月29日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2020年6月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達5.62億，較2020年3月增長248萬，占網(wǎng)民整體的59.8%。通過網(wǎng)絡(luò)觀看醫(yī)美直播，不僅能夠幫助醫(yī)美機構(gòu)與客戶連接到一起，還可以通過直播的形式降低成本。因此，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直播的火熱形勢，醫(yī)美直播也應(yīng)順勢而為。
“輕醫(yī)美”是未來醫(yī)療美容大趨勢
輕醫(yī)美，泛指非手術(shù)醫(yī)療美容項目，如激光、射頻、注射填充、生物技術(shù)、化學(xué)剝脫等。據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有68.2%醫(yī)美意向消費者愿意使用輕醫(yī)美化妝品，其中醫(yī)美面膜、精華、水乳、凍干粉等均為醫(yī)美意向消費者愿意使用的輕醫(yī)美化妝產(chǎn)品，成為輕醫(yī)美化妝品市場滲透的先行產(chǎn)品。隨著醫(yī)美市場的發(fā)展，輕醫(yī)美化妝品的市場價值日益增長，消費者對輕醫(yī)美化妝品的接受度和包容度越來越高。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美”改良信息不對稱問題
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美”對傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)信息不對稱問題有所改良，為各個級別的醫(yī)療機構(gòu)導(dǎo)入對應(yīng)消費者。醫(yī)美消費者通過公開透明的平臺，將了解所需的醫(yī)美項目，并在不同機構(gòu)間橫向比較，加強客戶粘性。在用戶不斷增加的同時，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美”也為醫(yī)療機構(gòu)提供了一個可持續(xù)且投放的廣告平臺，不僅大幅降低了傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)的廣告費用，也讓醫(yī)療機構(gòu)通過開展團購、促銷等方式刺激消費者進行嘗試性消費，擴大消費群體。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美”平臺的介入，也在促進行業(yè)價格的標準化和服務(wù)的標準化，將進一步促進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
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