前沿拓展：整形失敗維權多少錢
市民陳女士在美容店做了微整形，術后出現(xiàn)不適癥狀，即便做了修復手術也無濟于事。于是，陳女士將美容店告上法庭索賠。近日，該案一審判決公布，西固法院宣判：由于陳女士提交的證據(jù)不足，導致訴求被駁回，陳女士可在證據(jù)確實充分后另行起訴。此案雖告一段落，但應讓人警覺，整容失敗或被騙后，該如何維權？
案情：證據(jù)不足整容失敗后索賠遭駁回
原告陳女士起訴稱：2017年12月4日，她經朋友推薦在西固區(qū)森曼美容店接受了雙眼皮加開眼角手術，共支付手術費用5500元。手術后出現(xiàn)左眼迎風流淚、左眼眼角大于右眼、兩側雙眼皮不對稱等現(xiàn)象，系手術失敗的特征。此后，雙方通過微信溝通，美容院承認手術失敗并提出修復。
2019年4月21日，陳女士在位于安寧區(qū)的森曼美容養(yǎng)生店進行了雙眼皮及開眼角修復手術，但修復后癥狀并未好轉。陳女士前往專業(yè)整容醫(yī)院就診，醫(yī)生表示無法修復。陳女士立即和美容院微信溝通，美容院當即表明愿意承擔再次修復費用并退還手術費，但承諾過后卻遲遲未能兌現(xiàn)。陳女士就此訴諸法院，請求法院判令：1.被告美容院退款5500元；2.被告依法三倍賠付16500元；3.被告依法支付原告精神損失費2000元；4.本案訴訟費用、律師費用由被告承擔。
西固法院審理后認為，原告陳女士提交的證據(jù)結合微信聊天記錄，可以認定陳女士確實在被告西固區(qū)森曼美容店做了相應的雙眼皮手術。由于陳女士未提交任何證據(jù)證明當時收費的李某系西固區(qū)森曼美容店的店長，那么陳女士支付的5500元無法確定是手術費用，故陳女士的手術費用究竟是多少無法確定。在無法確定手術費用的前提下，法院難以確定退款金額及賠償金額。
據(jù)此，對于原告的訴訟請求，法院不予支持，原告可在證據(jù)確實充分后另行起訴。法院判決：駁回原告陳女士的訴訟請求。
支招：整容失敗或被騙 這樣來維權
很多整容者會因為手術失敗出現(xiàn)危險，對于這樣的情況，應該如何維權？記者整理了相關的內容，希望對您有幫助。
一、在做整容時，務必索要、保存好相關收據(jù)、發(fā)票、病歷和術前照片，清楚地記錄下整形程序及手術期間需要使用的相關物件。
二、選擇醫(yī)療機構時，不要只圖便宜或優(yōu)惠，或者盲目相信廣告，關鍵是要考慮相關醫(yī)療機構的資質和醫(yī)生的技術水平。
三、好到指定的有資質的機構，一定不能到非醫(yī)療機構的美容院去整形。
四、一旦出現(xiàn)糾紛，保管好證據(jù)（包括病歷本、繳費單據(jù)、術前術后照片及人證）。根據(jù)事實整理一份完整的材料，到部門鑒定，明確整容機構的醫(yī)療行為與后果間的因果關系。
五、維權過程可選擇先與整容機構協(xié)商，如果雙方滿意解決條件，維權就此結束；如果不滿意，繼續(xù)維權到下一步——尋求法律仲裁，對仲裁結果滿意，維權就此結束；如果不滿意，繼續(xù)維權到下一步——法院審判，審判結果為后維權結果，維權就此結束。
蘭州日報社全媒體記者 許沛潔
拓展知識：整形失敗維權多少錢
美容糾紛產生后，首先需要分析它是屬于哪一種法律行為的美容糾紛，因為不同法律行為的美容糾紛會導致不同的法律處理結果。1、由違約行為而產生的美容法律糾紛及承擔的責任
美容服務是一種合同法律關系，是服務合同關系。所謂服務合同是指雙方當事人約定，一方依他方要求完成一定服務行為或客觀特定的服務活動，另一方須支付服務報酬的一類合同。在美容服務當中，如果美容機構的行為不是通過約定表現(xiàn)出來的，就是一種違約行為。因違約而產生的美容糾紛，賠償范圍沒有精神損害撫慰金。
2、因侵權行為而產生的美容糾紛及承擔的責任
(1)美容機構在提供美容時，由于其過失行為導致了公民的生命健康權受到一般傷害。
(2)首先要有損害事實，這種損害包括三種：
財產損害：由于美容使接受者遭受的財產損失;
人身損害：由于美容使身體的內外有形組織和各種器官的生理機能遭受破壞;
精神損害：是指給當事人造成精神上的痛苦。
(3)其次是要有過錯，美容糾紛中的過錯主要是過失行為，一般不會有故意性質。過失是指行為人對自己行為的結果應當預見而沒有預見到，若雖然預見到卻輕信能夠避免的。
(4)因侵權而產生的美容糾紛，賠償范圍基本上包括醫(yī)療費、住院費、誤工損失及精神損失。
整形失敗后的維權途徑如下：
1、出現(xiàn)整形糾紛可以向衛(wèi)生行政部門申請調解，并申請醫(yī)療損害鑒定，看醫(yī)務人員是否有過錯，診療行為與損害之間是否具有因果關系。
2、如果整形機構未經核準登記，或不具備相應資質的，或是實施手術人員無醫(yī)師資格，則應屬于欺詐行為，可依據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，院方應三倍返還手術費，并賠償醫(yī)療費、交通費、誤工費和傷殘補助費等損失。消費者可與整形機構協(xié)商解決賠償問題，不能協(xié)商一致的，也可依法向人民法院起訴索賠。
醫(yī)療美容糾紛主要包括以下類型：
1、醫(yī)療失誤導致美容糾紛。一是醫(yī)生技術水平欠佳導致美容失敗。二是醫(yī)生未征得受術者同意而在手術中忽略了受術者的要求而導致的糾紛。三是醫(yī)生為了增加經濟益或極力鼓動就醫(yī)者做美容手術而導致的糾紛。
2、患者原因導致美容糾紛。此類糾紛可分為患者期望值過高和輿論影響了患者的美感兩類。
3、因非法行醫(yī)導致美容糾紛。此類糾紛可分為因缺乏解剖學知識和基本技能導致手術失敗以及因缺乏藥理知識導致相關美容失敗兩類。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國民法典》
第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為調節(jié)和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
第一千一百八十三條 侵害自然人人身權益造成嚴重精神損害的，被侵權人有權請求精神損害賠償。
因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴重精神損害的，被侵權人有權請求精神損害賠償。
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