前沿拓展：貴陽整形多少費用
作者 | 林森
這屆年輕人太難了，躲過了退押金遙遙無期的小黃車，還有暴雷的蛋殼公寓，卻沒有躲過遍地的醫(yī)美貸騙局。
近醫(yī)美行業(yè)又上了熱搜。5月，上海三家醫(yī)美機(jī)構(gòu)跑路。這些機(jī)構(gòu)先是以免費體驗醫(yī)美項目吸引顧客，然后告知免費體驗需要先成為會員，又引導(dǎo)用戶選擇醫(yī)美貸，承諾會員會在一年內(nèi)分12期把費用返還給顧客。在充值后，這三家醫(yī)美機(jī)構(gòu)接連關(guān)門。顧客醫(yī)美還沒做成，就已經(jīng)還背上了三五萬不等的。
雖然醫(yī)美貸并不是什么新鮮事物，但是從去年開始，不管是北上廣等一線城市，還是三四線城市的下沉市場，醫(yī)美貸多次以免費套路、招聘套路等形式引人入坑。
近年來，醫(yī)美市場爆火。一是因為顏值經(jīng)濟(jì)的崛起；二是因為新消費群體的觀念發(fā)生變化。據(jù)介紹，現(xiàn)今國內(nèi)醫(yī)美市場約為3000億元。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)還有5~6倍的增長空間，也就是說未來這個行業(yè)將會達(dá)到超萬億級別。
從誕生之日起，醫(yī)美行業(yè)的繁榮就與各種千奇百怪的亂象相伴而生。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，2019年，國內(nèi)合法合規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)僅占行業(yè)的12%，合法醫(yī)師也只占行業(yè)28%，而非法醫(yī)美從業(yè)者要超十萬人。此外就是假貨橫行，2019年，國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)合法針劑僅有33.3%，非法醫(yī)美場所90%的設(shè)備都是假貨。
少點套路，多點真誠，醫(yī)美行業(yè)走向規(guī)范化，已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。從業(yè)者們，也期待醫(yī)美行業(yè)能有真正的巨頭出現(xiàn)，為行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化作出典范，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展。
注：本文內(nèi)容主要來自鉛筆道記者采訪和網(wǎng)絡(luò)公開信息，論據(jù)難免偏頗，不存在刻意誤導(dǎo)。
難禁的醫(yī)美貸騙局醫(yī)美行業(yè)近再一次因為負(fù)面消息攬獲多個熱搜，這次是一波“醫(yī)美貸”騙局。
5月底，武漢破獲一例醫(yī)美詐騙案。據(jù)一位受害者講述，她在兼職群里看到消息，這家整形醫(yī)院推出“免費整形案例模特”活動，免費整容，還能報銷機(jī)票、車票。要求只要做兩件事：第一，每月推薦兩個有美容意向的微信好友給他們；第二，先辦給醫(yī)院交手術(shù)費，做到第一條后，醫(yī)院分24期把錢返還給顧客。
后，在這家一度火爆到手術(shù)要排隊的整形醫(yī)院，她3萬元交了錢。但是，三個月后醫(yī)院變卦了，以各種理由拒絕返還。經(jīng)警方調(diào)查后，確定這家整形醫(yī)院詐騙。讓人驚訝的是，不到一年時間，這家店就騙到了200多人，涉案金額千萬元。
據(jù)警方解釋，這家整形醫(yī)院因經(jīng)營不善致資金鏈斷裂，經(jīng)營者就想出了這種“損招”。此外，這家醫(yī)院也存在標(biāo)價虛高的問題，產(chǎn)品價格是市價的幾倍，約定的手術(shù)項目也做不全。
無獨有偶，免費醫(yī)美+網(wǎng)貸，并不是什么新鮮的套路。同樣是5月份，上海三家醫(yī)美機(jī)構(gòu)跑路也上了熱搜，同樣是因為醫(yī)美貸。
這些商家先是以免費體驗醫(yī)美項目吸引顧客，然后告知消費者免費體驗需要是會員，充值成為會員之后，機(jī)構(gòu)會在一年內(nèi)分12期將錢返還給顧客。
被免費吸引來的很多顧客往往沒有什么經(jīng)濟(jì)實力，選擇網(wǎng)貸就順理成章。為了讓消費者信任，商家聲稱是把廣告費省下來，用到了消費者身上，希望通過大家口碑來宣傳。但是，在充值后，這三家醫(yī)美機(jī)構(gòu)接連跑路。
顧客醫(yī)美沒做成，都還背上了3、5萬元的。消費者分析，充值的錢不夠支撐醫(yī)美店活下去，這種方式坑了消費者也拖死了自己，只能選擇跑路。可能還會換個馬甲，繼續(xù)運營。
醫(yī)美貸的詐騙套路不只有免費整容這一種，面對巨大的利潤誘惑，更多的騙術(shù)應(yīng)運而生。招聘就是醫(yī)美貸騙局里另一種高斂財途徑。
去年4月，貴陽一個醫(yī)美整形“套路貸”詐騙團(tuán)伙被判刑。該團(tuán)伙在58同城發(fā)布招聘信息，職業(yè)是高薪且光鮮的職位。面試時，面試官會說面試者長相有缺陷，建議其整容。面試者在高薪誘惑和話術(shù)的雙壓之下，被帶去此團(tuán)伙合作的醫(yī)美醫(yī)院做整形，并辦理。術(shù)后團(tuán)伙拿到錢，求職者的工作卻沒有著落。
同年7月，貴陽又搗毀一“整容貸”團(tuán)伙，涉案金額400余萬元。此團(tuán)伙的招聘職位是主播，承諾整容后高薪，面試者終人均背上3萬元的醫(yī)美貸。此外，還有招聘模特、經(jīng)理助理、私人秘書……終的結(jié)果就是，每個人都莫名其妙地去整了容，并辦理了網(wǎng)貸。
另外媒體報道，2020年8月，北京警方打掉10多個“招工美容貸”詐騙犯罪團(tuán)伙，受害者百余人，被騙金額少則兩三萬元，多則10余萬元。
醫(yī)美貸騙局就像打地鼠游戲中的地鼠，不知道什么時候會冒出來，也不知道會冒出什么，但是它的出現(xiàn)并不是意外。
醫(yī)美洪流下狂熱近年來，隨著顏值經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，醫(yī)美行業(yè)迎來快速增長，尤其是不需要動刀且能夠的輕醫(yī)美，更是受到新世代年輕人的追捧。
“生活條件好了，對于衣食住行之外的要求逐步上升，整形就成了一大需求?！贬t(yī)美從業(yè)多年的Harry這樣理解。還有專家提到，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，大量帥哥美女沖擊著我們的視野，對比之下，人們就容易產(chǎn)生外貌焦慮。
據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，2019年中國醫(yī)美用戶約1367.2萬人，中國醫(yī)療美容市場規(guī)模達(dá)1769億元，增長率為22.2%。
值得注意的是，這個千億的藍(lán)海市場還沒有真正的巨頭。這就意味著沒有壟斷，幾乎所有人都可以進(jìn)場分一杯羹。在群雄逐鹿的時候，混亂自然難免出現(xiàn)。
加速這種混亂的是醫(yī)美機(jī)構(gòu)入場。醫(yī)美機(jī)構(gòu)的入場，給醫(yī)美行業(yè)帶來了足夠的資金，使本就逐利的醫(yī)美行業(yè)更加瘋狂，各種騙局層出不窮，套路貸就是其中用的多的。
醫(yī)美貸興盛，還是要從需求端說起。Harry提到，許多選擇做醫(yī)美的用戶都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，她們覺得更好看一點，會找到好工作。“還有比如要相親、升職之類的人，會選擇醫(yī)美貸，每個月還少點，幾年就還完了，感覺壓力不是很大?！?/span>
“醫(yī)美客單價高，特別是一些整形項目，動輒幾萬，幾十萬的也有。選擇這些項目的大多是年輕女性，覺得整容對生活和工作有幫助，就有一個很強(qiáng)的需求在，但是沒有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)能力?！蹦翅t(yī)美品牌CEO青山說道。
愛美不是原罪，擾亂行業(yè)的是低素質(zhì)從業(yè)者。據(jù)青山觀察，很多醫(yī)美從業(yè)者金錢驅(qū)動型很強(qiáng)，只注重利益。同時，這群人文化水平和職業(yè)素養(yǎng)都并不高。然而，醫(yī)美行業(yè)的推廣主要還是這部分人去做，自然會出現(xiàn)一些問題?！搬t(yī)美行業(yè)還是處于比較散亂的狀態(tài)，比較粗糙?！?/span>
醫(yī)美貸亂象與放貸公司本身也有很大關(guān)系。青山解釋，很多醫(yī)美貸是放貸公司和醫(yī)美機(jī)構(gòu)合伙成立，并通過游說強(qiáng)加給并沒有還款能力的消費者，主要目的是讓放貸機(jī)構(gòu)獲取高額利息。
許多醫(yī)美公司跑路，往往也有醫(yī)美貸的身影。一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)是因為經(jīng)營不善而跑路，他們一開始雖想正經(jīng)營業(yè)，但是慢慢出現(xiàn)資金壓力，發(fā)現(xiàn)很難經(jīng)營下去。這種情況下，經(jīng)營者就動了歪心思，利用“套路貸”來維持經(jīng)營。當(dāng)實在維持不下去的時候，就只能選擇跑路。
“醫(yī)美公司跑路，還有一種原因，是他們一開始就是奔著騙錢而去的，先弄一個店鋪和一些設(shè)備，吸引人來投資，把股東錢騙進(jìn)來就跑路。還有就是騙消費者，快速地拉一波用戶，拿著消費者的錢就走人。”青山補(bǔ)充道。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士回憶，2016年到2017年底，是國內(nèi)醫(yī)美鼎盛的時候，機(jī)構(gòu)一度達(dá)到上千家。而在這種狂熱的氛圍下，還充斥著醫(yī)療事故、非法醫(yī)生、非法針劑。
需要良幣去驅(qū)逐劣幣醫(yī)美貸降溫是在2018年，在政府出手整治“現(xiàn)金貸”之后。
據(jù)中整協(xié)報告顯示，到2018年底，國內(nèi)醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)量僅剩大約30余家。在政策的約束下，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的資金來源越來越少，更難拿到錢。此外，還有大量的壞賬，也導(dǎo)致醫(yī)美機(jī)構(gòu)難以支撐。
導(dǎo)致醫(yī)美行業(yè)壞賬多的原因有兩點?！耙皇且驗獒t(yī)美市場價格不透明，顧客在比較后，發(fā)現(xiàn)幾萬做的項目還沒花幾千做的好，很多人就不想還了；二是有大量平臺因為利息太高，消費者壓根還不起就放棄了?！盚arry解釋說。
現(xiàn)在正規(guī)醫(yī)美貸平臺較少且審查嚴(yán)格。據(jù)Harry經(jīng)歷，現(xiàn)在申請醫(yī)美比較麻煩，要征信記錄，還要有整形醫(yī)院的鑒定。此外，用醫(yī)美的往往是渠道整形醫(yī)院，分成比例較高。考慮到這些，很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)就放棄用醫(yī)美。
那為什么現(xiàn)在醫(yī)美貸騙局還在？“現(xiàn)在主要是一些小貸公司和醫(yī)美醫(yī)院偷偷在一起搞?！?/span>青山解釋說。
據(jù)青山了解，現(xiàn)在醫(yī)美的監(jiān)管已經(jīng)嚴(yán)了很多?！搬t(yī)院有些監(jiān)管，衛(wèi)健委對醫(yī)美牌照的發(fā)放也比較謹(jǐn)慎。像前段時間，某地出了醫(yī)美整形事故，很多醫(yī)美牌照立馬就被停掉了，而且現(xiàn)在假的產(chǎn)品和儀器查的也很嚴(yán)。”
經(jīng)過幾十年發(fā)展，中國醫(yī)美市場已經(jīng)不僅是一千多億的規(guī)模。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)今國內(nèi)醫(yī)美市場約為3000億元。然而，國內(nèi)醫(yī)美市場還有5~6倍的增長空間，也就是說，未來將會超萬億。
如此巨大的市場，如果亂象不解，可能迎來的會是畸形發(fā)展。如何解決醫(yī)美亂象，已經(jīng)成為行業(yè)迫切的問題。
政府監(jiān)管是現(xiàn)在主要的力量。2016年，中國整形美容協(xié)會成立；2017年，河南、陜西多個省市發(fā)起嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)美行動；2019年，明確了醫(yī)美平臺的廣告規(guī)范；2020年，八部門聯(lián)合發(fā)布文件，加強(qiáng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。艾瑞咨詢觀點認(rèn)為，國內(nèi)監(jiān)管應(yīng)該自下而上，聯(lián)合各方共建健康的行業(yè)環(huán)境。比如構(gòu)建可溯源查詢平臺、嚴(yán)格抵制水貨假貨等。
青山認(rèn)為，醫(yī)美行業(yè)終還是需要有強(qiáng)大的巨頭出現(xiàn)，才能去真正地規(guī)范市場，為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和市場教育做引導(dǎo)。以巨頭為良幣，慢慢去得到消費者認(rèn)同，形成品牌應(yīng)，讓消費者能夠主動去選擇。良幣驅(qū)逐劣幣，服務(wù)差的醫(yī)美機(jī)構(gòu)自然就淘汰掉。
“這樣還能逼著其他機(jī)構(gòu)往正規(guī)的方向轉(zhuǎn)化，不然就會活不下去。所以，這個市場的規(guī)范一定要有很強(qiáng)的頭部企業(yè)出現(xiàn)。”
*應(yīng)受訪者要求，文中Harry、青山皆為化名。
拓展知識：貴陽整形多少費用
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