前沿拓展：鼻頭大的整形項(xiàng)目多少錢
長(zhǎng)春的孫女士近很鬧心，她在長(zhǎng)春一家名叫薇瀾醫(yī)療的美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行了整容手術(shù)，想把自己原本略微不協(xié)調(diào)的鼻子端正一點(diǎn)，可是沒想到事與愿違。整形過后，鼻子不協(xié)調(diào)的狀態(tài)反而更嚴(yán)重了，她找到美容機(jī)構(gòu)要求退款，可對(duì)方的態(tài)度也不太端正。
消費(fèi)者 孫女士：
我是2020年5月22號(hào)做的手術(shù)，當(dāng)時(shí)就是薇瀾醫(yī)療整形的張敏讓我來做的手術(shù)，我當(dāng)時(shí)鼻孔稍微有點(diǎn)不協(xié)調(diào)，然后我想去改良一下，往好了做。
消費(fèi)者 孫女士：
當(dāng)時(shí)是院長(zhǎng)張鵬飛給做的手術(shù)，醫(yī)院跟我說做完肯定好，改良。做完以后就是鼻子相當(dāng)不對(duì)稱了，歪了，然后兩個(gè)鼻孔也不一樣，，鼻孔里有異味。
發(fā)現(xiàn)整容出現(xiàn)問題之后，孫女士也與薇瀾醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的張敏女士取得聯(lián)系，就如何處理該問題進(jìn)行了協(xié)商。
消費(fèi)者 孫女士：
醫(yī)院的張敏剛開始代表醫(yī)院讓我等，等半年或者是一年，我不同意。
消費(fèi)者 孫女士：
我做手術(shù)相關(guān)的費(fèi)用一共大概花了三萬多，但是現(xiàn)在我們協(xié)商的，（張敏）她要退給我兩萬五，我認(rèn)為她這個(gè)事說的不合理，我當(dāng)時(shí)做手術(shù)是為了美，因?yàn)槲冶旧硎亲鲋鞑サ模F(xiàn)在也沒法直播視頻了，已經(jīng)造成我沒法正常工作了，我認(rèn)為她要賠我三萬塊錢，我可以接受。
據(jù)孫女士說，當(dāng)天上午薇瀾醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的張敏女士曾來到自家的店鋪協(xié)商解決此事。
但是當(dāng)天下午，孫女士再次與張敏女士聯(lián)系的時(shí)候，卻得到了不一樣的答復(fù)。
薇瀾醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)原工作人員 張敏：
現(xiàn)在這個(gè)事不歸我解決了，我已經(jīng)被醫(yī)院給攆出來了，而且院方讓我轉(zhuǎn)達(dá)你，就是說只有你本人和你的代理律師可以給醫(yī)院打電話。
隨后，記者也撥打了張敏女士提供的院方代表的電話。
薇瀾醫(yī)療美容機(jī)構(gòu) 工作人員：
想談的情況下也不是不可以，我們領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在都不在，如果你要是想談，你就留下來電話號(hào)，以后預(yù)約再給你安排。
記者并沒有當(dāng)場(chǎng)找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人。為了繼續(xù)了解情況，記者和孫女士來到了長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局，這里的工作人員和薇瀾醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人同意與孫女士進(jìn)行溝通。
薇瀾醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 劉天宇：
你來我們沒有不接待你，我們接待你了，但是我們只接待你自己，其他人員我們不接待。
隨后，記者嘗試與薇瀾整形機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人劉女士進(jìn)行溝通，但是都沒有得到回應(yīng)。
消費(fèi)者 孫女士：
出現(xiàn)問題的時(shí)候，我來找她（張敏）要這個(gè)診斷書，但是我發(fā)現(xiàn)這個(gè)條例之前是沒有的，因顧客之前鼻孔不對(duì)稱，術(shù)后幾乎依然不對(duì)稱，已告知。這個(gè)條例我之前是沒有的，因?yàn)槲抑懊恳粋€(gè)都是按手印，但是這個(gè)是沒有手印的。
孫女士表明自己曾在2020年8月24日將此事投訴到長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局，工作人員表示此類事件好能夠協(xié)商解決。
消費(fèi)者 孫女士：
我現(xiàn)在就是想讓醫(yī)院，把我相關(guān)費(fèi)用給我退回來就行，讓我去別的醫(yī)院去修復(fù)。
愛美之心人皆有之，但很多人也許沒有意識(shí)到整形之所以被列為醫(yī)療手術(shù)的范疇，就意味著會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如醫(yī)生水平、患者自身愈合情況、后期調(diào)養(yǎng)、每個(gè)人的審美觀念等等，都會(huì)影響終的呈現(xiàn)果。不管結(jié)果怎樣，作為消費(fèi)者都享有知情權(quán)，也有權(quán)維護(hù)自己的合法權(quán)益，作為店方也應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，給出合理的解釋和解決方案。后也提醒想要做整形的消費(fèi)者，一要選擇有規(guī)模、有資質(zhì)的醫(yī)療整形機(jī)構(gòu)，術(shù)前術(shù)后都妥善保留相關(guān)證據(jù)，便于出現(xiàn)意外后，更好地進(jìn)行維權(quán)。
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