寧波晚報(bào)2019年4月27日訊 明明知道客戶的身體不太適合做美容手術(shù)，仍推薦并施行了相關(guān)手術(shù)；沒有相關(guān)資質(zhì)，還要收費(fèi)4.6萬元……

近，位于鄞州區(qū)四明中路73號(hào)的妍迪薇娜美容院被消費(fèi)者投訴，被要求退還相關(guān)手術(shù)費(fèi)用。

身體不適合還被推薦做了醫(yī)美手術(shù)

范女士自從生了二胎之后，身體一直不太好，有時(shí)候還會(huì)有發(fā)生抽搐等狀況。家人一直很關(guān)心她的身體狀況，她也經(jīng)常去家里附近的妍迪薇娜美容院進(jìn)行日常保養(yǎng)，做做身體和面部，緩解一下壓力，屬于?？土?。

但是上個(gè)禮拜的一次經(jīng)歷，卻讓她的家人感到很憤怒。范女士的表姐何女士告訴記者，她表妹在美容院工作人員的勸說下，進(jìn)行了紋眉、紋眼線和紋唇的醫(yī)美手術(shù)。

“關(guān)鍵是，做之前，她們根本沒有告訴我表妹需要多少錢，結(jié)果做完了要收費(fèi)46000元。我表妹錢不夠，只好先刷卡2萬，還寫了欠條，要還剩下的2.6萬元?！焙闻勘硎?，表妹生了二胎后，身體不太好，一直在家里休養(yǎng)，平時(shí)先生對(duì)她比較寬松，如果知道一下子要花4.6萬元去做這樣的手術(shù)，是根本不會(huì)同意的。

何女士還說，表妹身體情況比較特殊，很多藥物是不能服用的。做了手術(shù)之后，美容院還配了一些消炎藥給她，結(jié)果吃了之后，身體狀況反而不好了，抽搐情況更加嚴(yán)重了。何女士也咨詢了醫(yī)生朋友，了解到美容院給的藥會(huì)刺激大腦，可能會(huì)引起身體更激烈的反應(yīng)。所以，何女士通過12345熱線進(jìn)行了投訴，要求美容院給一個(gè)說法。

美容院表示：第三方機(jī)構(gòu)做的

4月26日上午，記者來到妍迪薇娜美容院，了解相關(guān)情況。當(dāng)時(shí)，何女士、范女士、范女士的丈夫文先生以及美容院的負(fù)責(zé)人袁女士進(jìn)行了面對(duì)面的溝通。

文先生表示，自己的妻子一直身體不好，而且也是該美容院的常客，工作人員不可能不知道她是不適合做醫(yī)美手術(shù)的，而且事先并沒有說價(jià)格，做完了才說要收費(fèi)4.6萬，存在誘導(dǎo)消費(fèi)的問題。

袁女士則表示，當(dāng)時(shí)自己并不在店里，可能是工作人員和范女士溝通不順暢導(dǎo)致的問題。當(dāng)時(shí)店里的總監(jiān)劉女士告訴記者，她們是事先告訴過范女士價(jià)格的，并且表示可以通過付款支付費(fèi)用，因?yàn)槭鞘炜?，可以先做手術(shù)后付錢的。在獲得對(duì)方同意的情況下，才動(dòng)手術(shù)的。但是，劉總監(jiān)的說法遭到了范女士的否認(rèn)。

記者通過公開信息查詢到，這個(gè)妍迪薇娜美容院的企業(yè)登記名為寧波市鄞州中河曉琴美容店，經(jīng)營范圍為：美容、美甲、保健按摩服務(wù)，家用電器、服飾的批發(fā)、零售，食品經(jīng)營。并沒有醫(yī)療美容的資格。

對(duì)此，袁女士表示，他們是引進(jìn)第三方醫(yī)美機(jī)構(gòu)來進(jìn)行服務(wù)的。這個(gè)名叫可仁國際的機(jī)構(gòu)，號(hào)稱華東美繡，自己也去學(xué)習(xí)過，覺得不錯(cuò)才讓他們來做這個(gè)手術(shù)的。她一再強(qiáng)調(diào)，這是第一次做這個(gè)手術(shù)，沒想到造成這個(gè)后果，以后再也不做了。

記者詢問該機(jī)構(gòu)給的藥品是否有醫(yī)生的處方，袁女士表示自己不清楚，而且藥品外包裝也找不到了，也無法提供相應(yīng)的處方。

賠償問題雙方還在協(xié)商

文先生也告訴記者，其實(shí)自己的妻子已經(jīng)在這個(gè)店里花費(fèi)了不少錢。在2017年的時(shí)候，店里也曾經(jīng)帶她去北侖，當(dāng)時(shí)號(hào)稱是旅游，結(jié)果是去聽課，還買了近7萬元的所謂保健品，吃了以后身體也出現(xiàn)了不良反應(yīng)，通過交涉，店里終把錢退了。

“我妻子身體不太好，我們本來想著這里可以給她放松一下，做些調(diào)理，沒想到一次次坑我們。我這次徹底不相信他們了，要求把之前付的2萬元還給我們，而我們預(yù)存在這里的錢也要退還?！蔽南壬鞔_表達(dá)了自己的訴求。

袁女士告訴記者，事情發(fā)生之后，她也向范女士表達(dá)了歉意，并且已經(jīng)退還了1萬元。至于之后的退錢和賠償問題，還需要雙方進(jìn)一步協(xié)商。（記者毛雷君）來源：寧波晚報(bào)

拓展知識(shí)：寧波紋唇整形多少錢啊

還有其他疑惑？想了解更多？可以點(diǎn)擊 【在線咨詢】