前沿拓展：南寧醫(yī)院看整形鼻子多少錢

南寧的大學生小劉

一直對自己的鼻子不太滿意

看到周圍不少朋友去做整形

自己也忍不住想要嘗試一番

本以為這次整形可以給自己提升顏值

不料術后的效果卻讓她感到失望

大學生小劉

整容手術未達預期

求助記者協(xié)商成功

小劉告訴記者，她花了5600元來到了這家醫(yī)美整形醫(yī)院做鼻翼縮小的手術。不過，手術后，小劉覺得，自己的鼻子并沒有小多少，“就覺得切得不夠多，效果不佳”。

在同一家醫(yī)美整形醫(yī)院做整形的還有小李，小李以11900元的優(yōu)惠價做了眶隔脂肪眼袋釋放手術。

但是做完這個整形手術后，小李說，她感覺自己的眼袋確實已經(jīng)小了，但是自己的淚溝似乎沒有多大成效，并不平整，原本兩個項目的手術感覺只做了一個項目而已。

大學生小李

小劉和小李兩人都覺得術后效果并沒有達到自己的預期，于是找到整形醫(yī)院協(xié)商退款，但她們兩人的協(xié)商都失敗告終，于是找到記者，希望記者能幫忙調解。

知道記者來意后，院方一位姓李的工作人員接待了當事人小劉和小李。對小劉提出的問題，李先生進行了解答。

醫(yī)美整形醫(yī)院工作人 李先生：第一個，有時候，訴求跟醫(yī)生的性格有關系，第二個，我們院長做手術在做之前都會評估，因為鼻翼是一個通氣道，如果縮太緊的話，透氣面受影響，會影響到小劉的正常生活。

對小李提出的問題，李先生也進行了解答。

醫(yī)美整形醫(yī)院 工作人員 李先生：你理解的程度跟醫(yī)生表達的程度有沒有存在理解差？因為做這種手術很簡單的，我們?yōu)槭裁茨敲从凶孕鸥嬖V你會有變化，是因為里面東西拿出來了肯定會變化。

李先生對目前小劉和小李整形術后效果解釋完后，給出了三套解決方案供選擇。

方案一，可以選擇本院其他專家再做手術

方案二，可以選擇和我們有長期合作的教授來做手術

方案三，退回各自已繳納款項的50%

對于院方的給出的方案，小劉及小李均表示，選擇方案三，并當場與院方簽訂了《退款協(xié)議》。

《退款協(xié)議書》顯示，由于甲、乙對乙方調節(jié)效果問題所認可的標準不一致而引起雙方發(fā)生爭執(zhí)，經(jīng)充分協(xié)商達成了甲方一次性退還乙方手術費用50%，并于5月25日至6月2日前以轉賬形式退還乙方賬戶，退回小劉2800元，退回小李5950元。

退款要迫簽“封口協(xié)議”？

這類協(xié)議有法律效力嗎？

不過，記者注意到《退款協(xié)議書》中，醫(yī)美整形醫(yī)院對當事人作出了一些行為限制。

例如：不得向任何新聞媒體進行報道，包括不得向工商衛(wèi)生部門投訴、不得找電視臺記者曝光、不能在朋友圈傳播等，“已經(jīng)向工商衛(wèi)生部門投訴的，應當在收到補償款三日內撤回，已向有關部門報道或朋友圈傳播、媒體評論等宣傳內容的，當事人須立即承擔進一步澄清事實責任?！?/p>

那么，《退款協(xié)議書》上的這些約定是否有法律效力？

律師曾凡君認為，這些約定是不成立，“同時，這也不能成為醫(yī)美整形醫(yī)院拒不退款的理由”。

根據(jù)《消費者權益保護法》相關規(guī)定，賦予組織和個人（消費者）有向大眾傳播媒介或向相關執(zhí)法機構進行投訴舉報的權利，“另外，大眾傳播媒介也有維護消費者權益的責任，建議消費者在簽訂這些所謂的《退款協(xié)議書》時要做到心中有數(shù)，這些條款都是不合理的?！?/p>

據(jù)了解，目前兩人已于6月1日收到退款。

提醒廣大“求美者”，遭遇醫(yī)美糾紛時，不要著急，可先自行協(xié)商解決；協(xié)商解決不成，可以向醫(yī)療糾紛調解中心申請人民調解，或向醫(yī)療機構所在地衛(wèi)生健康行政部門申請行政調解；調解不成，還可以向法院提起訴訟。

來源：法治前線

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